Des produits d'une excellente qualité, mais une équipe en magasin qui manque cruellement du service client.
samedi 18h25 je me présente en magasin je sais ce que je veux, je demande poliment à être servi pour du thé en vrac, l'équipe est trop occupée à mettre le rayon en place, elle n'a pas dû m'entendre, je redemande, et une vendeuse m'explique qu'elle est navrée mais qu'elle devrait déjà être partie à cette heure...Aucune réaction des autres vendeurs présents, j'ai donc annoncé que moi aussi je devais partir. Bref très très déçu cette accueil.
Respect : c’est le maître mot de cette entreprise. Respect des collaborateurs, écoute et beaucoup de bienveillance.
Un management de qualité, au service du client avec une stratégie d’entreprise rigoureuse, ambitieuse et réaliste.
Seulement 3 étoiles en raison d'une ponctualité défaillante sur les horaires d'ouverture. Sinon superbe magasin avec beaucoup de choix et moins cher que par internet.
Amateur de café expresso, j'ai trouvé chez eux un large choix de grains, torréfier sur place, et vendu a la moulure choisi, suivant l'appareil que l'on possède. D'un conseil éclairé par des personnes connaissant très bien leurs crus, j'ai pu me régaler avec leur mélange Italien, leur déca et méme un café bio. Adresse a retenir, a revenir. Ils ont aussi des thés, infusions.
Super petite boutique où tout amateur de bons cafés, thés ou autres produits de qualité trouvera son bonheur. L'accueil est hyper chaleureux, je recommande vivement
Petit magasin sympa où l'on peut choisir son thé et son café en vrac parmi un choix judicieux. On peut aussi y trouver plein de bonnes et belles choses à manger ou à offrir.
Très beau lieu pour se rafraîchir et déguster de bons produits, vous y trouverez aussi de la déco et pleins de merveilleuse choses pour votre maison, toujours de bons moments et un délice d’être chez Bergamote 🤗